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7 月 1 日,拼多多創始人兼董事長黃崢宣布進行新一輪組織架構升級。他本人將不再擔任 CEO,但將繼續擔任公司董事長一職。由原 CTO 陳磊出任 CEO。
黃崢今年 40 歲,根據福布斯實時富豪榜顯示,幾天前,他的身價剛剛達到 445 億美元,超過了馬云,排在中國第二。在同一量級的,還有特斯拉創始人馬斯克。
在致全員信中,黃崢表示將拿出個人 7.74% 的股權,給到拼多多合伙人集體,如果按照目前 1000 億美元的市值估算,約 77.4 億美元。
「其中一部分可以在不影響拼多多現有股東利益的情況下,進行一些長期基礎研究和社會公益等方面的探索,為公司提供額外的長期動力和蓄電池;一部分可以作為未來管理層的補充激勵?!?/p>
他解釋了這樣做的原因?!笀F隊的快速擴張,業務的高速增長和外部環境的劇烈變化,都在催促我們進一步迭代升級我們的管理團隊和公司治理結構?!?/p>
拼多多創始人 & 董事長黃崢
這次調整后,黃崢將花更多的時間和董事會制定公司中長期戰略,研究完善包括合伙人機制在內的公司治理結構,「努力從制度層面推進拼多多再上臺階,逐步成為有國際競爭力的公眾機構」。
據悉,2017 年拼多多員工數為 1159 人,到 2018 年底達到 3683 人,到 2020 年,來到了 6000 人。急劇擴張的團隊需要更合理的組織架構,而管理團隊和公司治理結構的變化,往往意味著業務的調整與變化。
從 2018 到 2020,上市 2 年的拼多多,除了「百億補貼」,似乎沒有更多令人印象深刻的產品、業務層面的創新,更多的是過往戰略的繼續執行。
當下,外部環境劇烈變化。一邊是阿里、京東的圍剿,一邊是抖音、快手等掌控流量的直播電商的追趕,作為曾經的攪局者,拼多多也焦慮了。
百億補貼不是長久之計,靠補貼快速收獲了用戶、扭轉了口碑之后,接下來要怎么繼續發展?
「現在,我們看見互聯網解決的已經不只是效率問題,人們的虛擬與現實,線上與線下已經難分難解,相信「Costco+迪士尼」必然是零售消費市場的未來?!乖诒敬蔚闹氯珕T信中,黃崢寫道。
實際上,黃崢一直堅信這是新電商的未來?!钙炊喽嘀铝Υ蛟煲粋€網絡虛擬空間和現實世界相融合的新空間,在這里用戶可以用最劃算的價錢買到想要的東西,同時也會在里面收獲很多快樂?!顾X得即便不是拼多多做成了這件事,也是未來的「Costco+迪士尼」。
而 Costco 和迪士尼的精髓是什么?
Costco 是美國最大的連鎖會員制商店,特色就是商品性價比高,它有一條規定,就是供應商在 Costco 的價格需要比其他任何平臺都低,否則這個牌子的商品將不再出現在 Costco。
想要做到這一點,就需要有極強的議價能力,對供應鏈的把控能力。淘寶直播、抖音快手的直播,基本上都是這個邏輯。
過去,拼多多一直在拓展產業帶。
最初,拼多多靠「賣農產品」起家,通過農產品上行為農戶增加收入,為城市居民提供實惠,這成為當時平臺成長的最強勁動力。之后,通過工廠 C2M 直銷提高商品性價比,進入到了日用百貨類,打開了更大的市場。
從 2020 年 3 月份開始,拼多多加快了動作,和寧波、青島、東莞、泉州等不少地方政府簽訂了合作,5 月中旬,更是兩天「拿下了」佛山、煙臺兩座城市。將更多的原產地「工廠店」直接納入到平臺中來,從貨源上來保證商品更便宜。
C2M 是下半場的阻擊重點
但這樣的邏輯,淘寶、快手,同樣也學得會。比如,快手直播電商誕生之初,主打的營銷口號就是「源頭好貨」。而最近快手又和京東達成了合作,進一步彌補了自己供應鏈的短板。而淘寶特價版,淘寶工廠版背靠阿里集團,也是同理??梢灶A見,在對產業帶的爭奪上,競爭只會更加激烈。如何從同一個貨源拿到更便宜的商品?如何保證平臺商品的獨有性?為了爭取商家,除了對商家增加補貼,還有沒有其他的方法?
另外,在國內,拼多多目前的活躍買家數突破了 6 億,阿里 7 億,京東 3.9 億,抖音日活用戶數超 4 億,快手超 3 億。各平臺之間用戶已經出現很高的重合,也就是說,在電商這一層面,越來越接近于一個「存量市場」。他們都面臨的問題是,如何將購買行為盡可能多地留在各自的平臺上。
這樣的場景,是不是與過去互聯網歷史上的「燒錢大戰」有些許類似?
這會是一場持久戰。拼多多需要為這場戰爭做好組織層面的準備。
迪士尼代表的是娛樂。黃崢設想的未來的消費場景是,人們在娛樂中,把東西買了,把錢花了。
一般來說,愉悅和焦慮更容易讓人下單。顯然,愉悅更具有持續性,它們的最終的目的都是為了促進成交。黃崢曾對《第一財經》表示,游戲是男生的消費升級,購物是女生最大的游戲。
從「多多果園」這樣的游戲中,我們可以看到拼多多將購物和娛樂結合的動機。而游戲只是娛樂的一種。
按照這種邏輯,抖音、快手這樣的娛樂平臺同樣適用于實現他的構想。
不過,拼多多也并沒有完全錯過直播,他們在今年年初為商家上線了直播功能,而且給了極高權重的入口位置,來提升買家與賣家之間的粘性、情感連接,進而提升復購率。不過,從目前的聲量來看,與一線的直播電商平臺仍有很大差距。
在拼多多這樣的消費場景中,如何將「缺少頭部主播、缺少粉絲基礎、沒有流量明星」的直播變得更有趣,如何定義直播的位置,都是拼多多接下來需要面對的挑戰。
拋開稍微落后半步的直播電商布局,從購物的愉悅性上來說,過去兩年,拼多多看似缺少了產品層面的創新。
這種「困局」會通過組織架構的調整得到改變嗎?
拼多多董事長黃崢通過致全員信的方式宣布,經董事會批準,公司原 CTO 陳磊將升任公司首席執行官(CEO)
據悉,原 CTO 陳磊從 2007 年起,回國就職于歐酷網擔任研發架構工程師,而這正是黃崢回國創業開的第一家公司。作為一直以來的「老戰友」,陳磊很少公開露面。
2018 年,他在接受億歐采訪時曾提到,「未來的電商平臺,流量分配將會越來越智能,考慮的因素也會更加全面,商家不必擔心流量從哪里來,也不必擔心產能跟不上;在任何時候,算法推薦錯的東西給消費者,都是在浪費他們的時間和金錢,算法推薦得越精準,效率就越高,同時也能夠提升消費者購物的樂趣?!?/p>
將消費者的需求更精準鏈接到廠家,將商品更高效地鏈接到消費者,用 AI 來實現選品、定價與流量分配,突破人工的局限性。高盛曾預測,到 2025,AI 將為零售業每年節省 540 億美元成本,創造 410 億美元新收入。
AI 等科技帶來電商模式的升級
在他看來,效率可以帶來樂趣。
但并不完全,當「虛擬與現實已經難分難解」,人們在虛擬世界的消費明顯上升,精神文化層面的消費不斷上漲,拼多多的 AI 技術能發揮多大作用?
如果要概括黃崢現在的焦慮,可以從 2018 年的致股東信中找到線索——「拼多多是一個平臺,也是一個由眾多用戶、商家、平臺管理人員/運營人員、平臺基礎設施和服務提供商,一起組成的一個互相依存的社區?!箍吹贸鰜?,他并不是站在一個商業機構的角度去看問題,而是站在社會的層面來看拼多多。當下,他想在社會發展的浪潮中,尋找拼多多的位置,繼而找到拼多多發展的方向。
如何能夠更接近未來,拼多多的下一段征程會是什么樣的,值得我們期待。
圖源:視覺中國、拼多多、極客公園
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