社交媒體獲得了更多用戶，但同時科技巨頭也承擔著更重的社會責任——傳播科普信息，樹立健康觀念，消除假新聞成為了平臺的應有之義。主要目標用戶為青年群體的Snapchat更是如此。本期全媒派（ID: quanmeipai）帶來編譯文章，看疫情侵擾之下，Snapchat如何面向青少年用戶宣傳防疫知識，助力公共衛生事業。

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這一專區匯總了來自WHO和英國國民保健署（National Health Service，NHS）更新的有關新型冠狀病毒的信息，以及來自《華盛頓郵報》、CNN 等入駐媒體的新聞報道。為了更好地服務年輕群體，專區也會聚焦新冠病毒工作組及其發言人Anthony Fauci博士的信息。

Snapchat還將創建關于Covid-19信息的頻道，這個頻道名為“新型冠狀病毒：停止傳播”（Coronavirus: Stop the Spread）。這里將會匯聚相關的視頻內容，也會上傳由社區匯總的人們在家工作學習的內容。

Snapchat旗下的的定位分享應用Zenly推出了一個游戲，對用戶在家的時長進行排名，鼓勵用戶宅在家里，有效保持社交距離。Zenly以往都會鼓勵用戶分享他們的社交位置信息，比如與朋友會面的地點等，但是在當下，約朋友出門逛街的行為不利于疫情防控。在這樣的背景下，Zenly改變了運營思路，推出了全新的“宅家排行榜”，展示用戶及好友沒有外出的時長。

圖片來源：Zenly

Zenly同樣提供了一份疊加貼紙的地圖，可以清晰地顯示某個州或地區的新冠病毒感染人數。用戶點擊這些emoji時，就會顯示出確診病例數和恢復人數。

圖片來源：Zenly

Snapchat于3月推出了一款名為“破解Covid-19謠言”（Covid-19 Myth Busting）的游戲，這是一款能在自拍界面顯示交互濾鏡的益智問答游戲。游戲中的問題和答案來源于世界衛生組織（WHO）的信息。

Myth Busting游戲基于WHO匯總的Covid-19謠言，以交互問答游戲的形式幫助大眾破解謠言，向公眾傳播正確的防疫知識。此外，向好友發送照片、對好友發起挑戰的設計可以鼓勵用戶間的人際傳播，擴大防疫知識的受眾范圍。

左側為通過答題挑戰，右側為答題錯誤

隨著美國疫情的升級，Snapchat于三月中旬推出了以健康為主題的貼紙。這些貼紙以一種輕松愉快的方式向用戶建議：勤洗手，少出門，不要用手摸臉。

獨特的服務取得了出乎意料的效果：在美國13-24歲的年輕群體中，Snapchat的疫情服務覆蓋了90％的范圍，面積已經超過了Facebook、Instagram和Messenger的總和。

社交媒體公司也已紛紛建立了疫情相關的信息門戶和內容渠道，以描繪人們在社交隔離期間的日常。但若是想要將社交媒體的社會效益最大化，取得比肩Snapchat的效果，巨頭們仍需在受眾特點研究方面多下功夫，尋找在不同細分群體中傳播信息的最佳途徑，從而觸達目標受眾群體的方方面面。