COMMON PROBLEMS
常見問題
我們承諾為客戶提供一站式全程化服務
答：“這是很正常的，一般網站剛上線都是新站百度對新站都是有一定的審核時間的，因此收錄時間也會比較慢，一般快的話一周之內，慢的話一般在一個月左右，如果網站超過一個月還沒有收錄你就需要分析網站本省的原因了，如：robots設置，sitemap設置，內容原創性，外鏈質量等等。不過正常的一個月以內都是會被收錄的。
Q：如何建立網站，大概需要多長時間建好？答：“匯眾采用一鍵建站方式，無需考慮服務器配置、數據庫如何搭建、初始數據如何導入，只需點擊下一步，一分鐘完成建站，自動導入基礎數據，即可上線使用。
Q：你們系統是什么運行環境？答：阿里云linux負載均衡服務器+apache+RDS云mysql數據庫。我們為您提供的是電子商務系統服務，所有涉及到技術性的事情，都由我們專業的技術人員來解決。
Q：如何續費升級套餐？答：目前，您可以與匯眾售前人員進行溝通、續費，后期會有線上一鍵續費的功能。
Q：網站域名是一級域名嗎？答：是的，您可以綁定您自己的域名。無論是一級域名還是二級域名都可以。
Q：綁定自己的域名大概要多長時間？答：只要您給域名做好了備案，聯系告知我們在線客服人員，我們的工作人員會在第一時間幫您完成綁定，五分鐘即可使用！
Q：相冊空間太大會不會影響商城運行速度？答：不會，我們會把商城的圖片資源部署到另一臺服務器上，這樣會減少商城主服務器的壓力，商城運作更快速。
Q：服務器性能會不會跟不上使用？答：“匯眾采用的是阿里云的服務器，多組服務器形成集群實現負載均衡，程序與圖片附件分離式部署，隨著用戶增多，服務器數量也在增加，所以完全可以保證服務器性能，并能承載高訪問、高并發。
Q：不同的商城用戶數據會不會混淆？答：不會混淆，每個客戶都擁有自己獨立的服務器，數據互不干擾，完全分開。
Q：數據會不會丟失？答：RDS數據庫實現讀寫分離，異步方式減緩數據庫連接壓力，每天自動備份數據。有阿里云服務器和云數據庫的保障。
Q：后期，自己的商城數據可以隨意遷移嗎？答：我們會提供會員、商品、分類、屬性等數據的導出功能，并可以隨意生成csv或excel格式的數據，方便用戶自主完成數據遷移。
Q：商城數據放你們服務器上是否能保障安全？答：匯眾有義務對每個客戶的數據進行保密，并且我們簽的協議中有一項是關于數據保密規定的?？蛻舻乃泻诵臄祿淮鎯υ跀祿熘?，除客戶自己的賬號密碼外，無任何可以查看數據的地方。
Q：基本信息中，需要上傳的三證都是哪三證？答：組織機構代碼證、稅務登記證、營業執照。
Q：一個網站建設的流程是什么樣的？？答：一個網站往往需要通過5步， 第一步是需求調研，我們需要跟貴司的領導人或相關負責人進行需求調研溝通，掌握真實的需求；第二步是網站的功能和內容架構設計,包括網站制作詳細價格；第三步是確定方案及簽合同；第四步是首頁視覺風格設計；第五步是客戶首頁確認簽字后內頁設計；第六步是內頁簽字后切片及后臺功能開發，最后完成測試之后填寫網站驗收合格單，我們就移交到客戶的服務器上或者托管到我們的服務器上。這些過程我們富有經驗的項目經理會引導您完成。
Q：注冊會員都需要什么資料？答：只需提供聯系人郵箱、電話、產品信息和公司營業執照、開戶行信息。
Q：.cn 或是.com域名過戶需要提供哪些手續，影響域名備案嗎？答：域名過后.cn現不能進行過戶（變化），.com的公司需要提供二代身份證復印件正反面、營業執照副本復印件，個人需要二代身份證復印件正反面，對備案沒有影響的，但是備案信息需要變更為新的信息。
Q：瀏覽網頁遇到亂碼怎么處理？答：在瀏覽網頁時如出現亂碼，可用如下辦法解決：設置瀏覽器“編碼（encoding）”格式這“utf-8”.。
Q：什么樣的域名不能注冊？答：帶“xxx”的域名不能注冊，但國家沒有明確規定，但是注冊后不能使用。
Q：匯眾電子商務網址是什么？答：網址 www.jxsqsy.com
